Este documento descreve como contratar e pagar os serviços da VEXLAR DIGITAL LLC e como os pagamentos com cartão bancário são protegidos. Ele é parte da Oferta Pública.
1. Como contratar um serviço
- Envie uma solicitação pelo formulário do Site, pelo e-mail info@vexlardigital.com ou pelo Telegram @vexlardigital.
- Entraremos em contato em até um dia útil, esclareceremos a tarefa e enviaremos um orçamento em horas, dividido por etapas.
- Após o acordo sobre o Pedido, emitimos a fatura para o pagamento da primeira etapa ou da assinatura.
- Os planos de suporte podem ser pagos diretamente na página “Pagamento”, escolhendo o plano desejado.
2. Preços e moeda
Todos os preços no Site, nos orçamentos e nas faturas são expressos em UZS, a moeda da República do Uzbequistão. O custo do desenvolvimento é calculado à taxa de 200.000 UZS por hora, e o valor das assinaturas está indicado na página “Preços”. Não cobramos taxas adicionais pelo pagamento com cartão bancário.
3. Formas de pagamento
- Transferência bancária para a conta corrente da VEXLAR DIGITAL LLC, conforme a fatura emitida.
- Pagamento com cartão bancário em uma página de pagamento segura do banco parceiro. A lista de sistemas de pagamento aceitos é exibida na página “Pagamento” do Site.
Se o pagamento online com cartão estiver temporariamente indisponível, a página “Pagamento” informa isso, e emitimos uma fatura para pagamento por transferência bancária.
4. Como funciona o pagamento com cartão
- Na página “Pagamento”, escolha a finalidade do pagamento: pagamento de fatura ou assinatura de suporte.
- Informe o número da fatura e o valor (no caso de pagamento de fatura), o nome ou a razão social do pagador, o e-mail e o telefone.
- Leia a Oferta Pública e a Política de Privacidade e confirme a sua concordância com elas.
- Clique no botão “Pagar”. Você será redirecionado para a página de pagamento segura do banco.
- Informe os dados do cartão e confirme o pagamento com um código único enviado por SMS ou pela tecnologia 3-D Secure do seu banco.
- Após o pagamento, você volta ao Site e vê o resultado. O recibo eletrônico chega ao e-mail ou telefone informado.
5. Segurança das operações com cartão
5.1. O Site e a página de pagamento do banco funcionam somente por meio do protocolo seguro HTTPS, com criptografia TLS.
5.2. Os dados do cartão bancário (número, validade, código CVV/CVC) são informados somente na página do banco adquirente. O Site não solicita, não processa nem armazena dados de cartões.
5.3. O processamento dos pagamentos é feito pelo banco e pelo provedor de pagamentos, que cumprem os requisitos de segurança dos sistemas de pagamento internacionais e nacionais.
5.4. O pagamento é confirmado por um código único enviado por SMS ou pela tecnologia 3-D Secure do banco emissor do cartão.
5.5. Para realizar o pagamento, transmitimos ao banco os dados informados no formulário: valor, finalidade do pagamento, nome ou razão social do pagador, e-mail e telefone. Ao clicar em “Pagar”, você concorda com essa transmissão.
5.6. Nunca informe a ninguém os códigos recebidos por SMS nem os dados do cartão. Os funcionários da VEXLAR DIGITAL LLC jamais solicitam essas informações.
6. Confirmação do pagamento e documentos
- Após o pagamento bem-sucedido, é gerado um recibo fiscal eletrônico, enviado ao seu e-mail ou telefone.
- Para pessoas jurídicas, mediante solicitação, são emitidos fatura fiscal e termo de aceite dos serviços executados, inclusive em formato eletrônico.
- A confirmação do pagamento é reforçada por uma mensagem nossa em até um dia útil.
7. Se o pagamento não for concluído
O banco pode recusar o pagamento, por exemplo, por saldo insuficiente, restrições a compras pela internet ou erro na confirmação. Nesse caso, nenhum valor é cobrado. Tente pagar novamente, use outro cartão ou entre em contato com o banco emissor do cartão.
8. Reembolso em pagamentos com cartão
O dinheiro pago com cartão bancário é devolvido somente ao mesmo cartão. O prazo para o crédito depende do banco emissor do cartão. As condições de reembolso estão descritas na Política de Reembolso e Cancelamento.
9. Dúvidas sobre o pagamento
Escreva para info@vexlardigital.com ou para o Telegram @vexlardigital. Informe o número da fatura, a data e o valor do pagamento. Respondemos em até um dia útil.
Dúvidas sobre o documento? Escreva para info@vexlardigital.com.