VEXLAR DIGITAL Limited Liability Company (bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı”), herhangi bir tüzel kişiye, bireysel girişimciye veya gerçek kişiye (bundan böyle “Müşteri”) işbu kamuya açık teklif (oferta) (bundan böyle “Teklif”) hükümleri çerçevesinde hizmet sözleşmesi yapmayı önerir.
1. Genel hükümler
1.1. Teklif, Özbekistan Cumhuriyeti Medeni Kanunu uyarınca kamuya açık bir tekliftir. Sözleşme, Teklif'in kabul edildiği andan itibaren yapılmış sayılır.
1.2. Müşteri'nin aşağıdaki eylemlerinden herhangi biri Teklif'in kabulü anlamına gelir: bir faturanın veya aboneliğin ödenmesi; Site'nin ödeme sayfasında Teklif'i kabul ettiğini belirten kutucuk işaretlenerek “Öde” butonuna basılması; Sipariş'in e-posta veya mesajlaşma uygulaması üzerinden yazılı olarak onaylanması.
1.3. Hizmet Sağlayıcı ile Müşteri arasında ayrı bir sözleşme imzalanmışsa, Teklif'e aykırı olan hususlarda bu sözleşmenin hükümleri uygulanır.
1.4. vexlardigital.com adresinde yayımlanan Teklif, Ödeme Usulü ve Güvenlik, Hizmet Sunum Usulü, İade ve İptal Politikası ile Gizlilik Politikası sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2. Terimler
- Site — Hizmet Sağlayıcı'nın vexlardigital.com adresindeki web sitesi.
- Hizmetler — yazılım geliştirme (web siteleri, web platformları, e-ticaret siteleri, mobil uygulamalar, Telegram botları, CRM ve diğer sistemler), arayüz tasarımı ile yazılımın bakımı ve desteği.
- Sipariş — tarafların üzerinde anlaştığı; iş listesini, aşamaları, saat sayısını, bedeli ve süreleri içeren belge (maliyet tahmini, teknik şartname veya fatura).
- Aşama — Sipariş kapsamındaki işlerin ayrı bir sonucu, bedeli ve süresi olan bölümü.
- Saatlik Maliyet Bedeli — bir çalışma saati için 200.000 UZS tutarındaki ücret; işçilik giderlerini, vergileri ve zorunlu kesintileri, çalışma yerlerini, lisansları, yazılım araçlarını, proje yönetimini ve kalite kontrolünü kapsar.
- Standart Ücret — %40 oranında artırılmış Saatlik Maliyet Bedeli.
- Destek Aboneliği — Site'de yayımlanan paketlerden birine göre sunulan aylık yazılım bakım ve destek hizmetleri.
- Asgari Destek Süresi — Destek Aboneliği'nin 6 ardışık ayı.
3. Sözleşmenin konusu
3.1. Hizmet Sağlayıcı, Hizmetler'i Sipariş'te belirtilen kapsamda ve sürelerde sunmayı; Müşteri ise bunları kabul etmeyi ve bedelini ödemeyi taahhüt eder.
3.2. Destek Aboneliği, Müşteri'nin seçtiği pakete göre, Teklif'in 8. bölümündeki koşullarla sunulur.
3.3. Hizmetler uzaktan sunulur. Sonuçlar elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.
4. Sipariş usulü
4.1. Müşteri talebini Site'deki form aracılığıyla, info@vexlardigital.com e-posta adresine veya Telegram'da @vexlardigital hesabına iletir.
4.2. Hizmet Sağlayıcı bir iş günü içinde Müşteri ile iletişime geçer, işi netleştirir ve Aşamalara bölünmüş, saat bazında maliyet tahmini gönderir.
4.3. Sipariş, Müşteri tarafından yazılı olarak onaylandığında veya Sipariş esas alınarak düzenlenen fatura ödendiğinde kararlaştırılmış sayılır.
4.4. İş kapsamındaki değişiklik ek bir Sipariş ile belgelenir. Müşteri'nin onayı olmadan, kararlaştırılmış Aşamanın bedeli değişmez.
5. Bedel ve fiyatlandırma modeli
5.1. Tüm fiyatlar, Özbekistan Cumhuriyeti'nin para birimi olan UZS cinsinden belirtilir. Geliştirme bedeli, Sipariş'teki saat sayısının ücretle çarpılmasıyla hesaplanır.
5.2. Geliştirme, Müşteri'nin Asgari Destek Süresi'nden kısa olmayan bir süre için Destek Aboneliği başlatması koşuluyla, kâr marjı eklenmeden, Saatlik Maliyet Bedeli üzerinden ödenir. Abonelik, Sipariş'te aksi belirtilmedikçe son Aşamanın kabul edildiği günden başlar.
5.3. Müşteri, Sipariş'i kararlaştırırken Destek Aboneliği'nden vazgeçerse, geliştirme Standart Ücret üzerinden ödenir.
5.4. Müşteri, Destek Aboneliği'ni Asgari Destek Süresi sona ermeden sonlandırırsa, aşağıdaki formüle eşit bir tutarı ek olarak öder: Saatlik Maliyet Bedeli üzerinden geliştirme bedeli × %40 × (Asgari Destek Süresi'nin ödenmemiş ay sayısı ÷ 6).
5.5. Destek paketlerinin aylık bedeli: “Başlangıç” — 2.500.000 UZS, “İşletme” — 6.500.000 UZS, “Partner” — 12.900.000 UZS. Pakete dâhil saatleri aşan çalışma saatleri Saatlik Maliyet Bedeli üzerinden ödenir.
5.6. Üçüncü kişilerin hizmetlerine ilişkin giderler (sunucular, alan adları, ücretli hizmetler, lisanslar, uygulama mağazalarında yayımlama), Sipariş'e dâhil edilmemişse Müşteri tarafından fiili bedelleri üzerinden ödenir.
5.7. Katma değer vergisi, Hizmet Sağlayıcı'nın vergi rejimine uygun olarak faturada gösterilir.
6. Ödeme usulü
6.1. Ödeme Aşama aşama yapılır. Sipariş'te aksi belirtilmedikçe Müşteri, Aşama bedelinin %50'sini Aşama başlamadan önce, %50'sini ise Aşama kabul edildikten sonra öder.
6.2. Destek Aboneliği ödemesi her ay, ödemesi yapılan ay başlamadan önce peşin olarak yapılır.
6.3. Ödeme, Hizmet Sağlayıcı'nın banka hesabına havale yoluyla veya iş ortağı bankanın güvenli ödeme sayfasında banka kartıyla, “Ödeme Usulü ve Güvenlik” belgesinde açıklanan şekilde yapılır.
6.4. Müşteri'nin ödeme yükümlülüğü, tutarın Hizmet Sağlayıcı'nın hesabına geçtiği veya kartla ödemenin başarıyla tamamlandığı andan itibaren yerine getirilmiş sayılır.
6.5. Hizmet Sağlayıcı, banka kartıyla ödeme için Müşteri'den ek ücret almaz.
6.6. Ödemenin 10 iş gününden fazla gecikmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı, Hizmetler'in sunumunu askıya alma hakkına sahiptir. Bu durumda işlerin süreleri gecikme süresi kadar ötelenir.
7. Süreler, kabul ve garanti
7.1. Hizmetlerin sunum süreleri Sipariş'te belirtilir ve Aşama ödemesinin alınmasından ve Müşteri'den gerekli materyallerin ve erişimlerin temin edilmesinden sonra işlemeye başlar.
7.2. Hizmet Sağlayıcı her hafta Müşteri'ye çalışmanın sonuçlarını gösterir ve projenin gidişatı hakkında bilgi verir.
7.3. Aşama tamamlandığında Hizmet Sağlayıcı, sonucu ve kabul tutanağını teslim eder. Müşteri 5 iş günü içinde sonucu kabul eder veya itirazlarını listeleyen gerekçeli bir ret bildirimi gönderir.
7.4. Müşteri 5 iş günü içinde gerekçeli ret bildirimi göndermezse Aşama kabul edilmiş sayılır.
7.5. Aşamanın kabulünden sonraki 30 gün boyunca Hizmet Sağlayıcı, geliştirme sırasında kendisinin yaptığı ve Müşteri tarafından tespit edilen hataları ücretsiz giderir.
7.6. Kabul tutanakları ve faturalar, elektronik belge yönetim sistemi aracılığıyla elektronik ortamda düzenlenebilir (elektronik fatura).
8. Destek Aboneliği
8.1. Paketlerin kapsamı, dâhil saatler ve yanıt süreleri Site'nin “Fiyatlar” sayfasında yayımlanır ve kabul tarihinde geçerli olanlar uygulanır.
8.2. Abonelik, Müşteri sonlandırana kadar her sonraki ay için otomatik olarak yenilenir.
8.3. Asgari Destek Süresi sona erdikten sonra Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'yı en az 30 gün önceden bilgilendirmek koşuluyla Aboneliği istediği zaman sonlandırabilir.
8.4. Paketin kullanılmayan saatleri sonraki aya devredilmez.
8.5. Yanıt süresi; Müşteri'nin veya üçüncü kişilerin eylemlerinden, üçüncü kişilerin altyapısındaki arızalardan ya da mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan aksaklıkları kapsamaz.
9. Tarafların hak ve yükümlülükleri
9.1. Hizmet Sağlayıcı; Hizmetler'i kaliteli ve zamanında sunmayı, adı Sipariş'te veya sözleşmede belirtilen sorumlu bir proje yöneticisi atamayı, gizliliğe uymayı ve Müşteri'yi işlerin gidişatı hakkında bilgilendirmeyi taahhüt eder.
9.2. Hizmet Sağlayıcı, işlerde kendi çalışanlarını ve alt yüklenicilerini görevlendirebilir; bunların eylemlerinden Müşteri'ye karşı sorumlu olmaya devam eder.
9.3. Müşteri; materyalleri, erişimleri ve soruların yanıtlarını zamanında sağlamayı, Hizmetler'i kabul etmeyi ve bedelini ödemeyi, Hizmetler'in sonuçlarını mevzuatın yasakladığı amaçlarla kullanmamayı taahhüt eder.
10. Fikri mülkiyet
10.1. Her Aşamanın iş sonuçlarına (kaynak kod, tasarım, dokümantasyon) ilişkin münhasır haklar, o Aşamanın bedelinin tamamen ödendiği andan itibaren Müşteri'ye geçer.
10.2. Aşamanın bedeli tamamen ödenene kadar sonuçlarına ilişkin haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.
10.3. Açık lisanslı bileşenler ve üçüncü taraf kütüphaneleri kendi lisans koşullarına göre kullanılır; Hizmet Sağlayıcı bu konuda Müşteri'yi bilgilendirir.
10.4. Hizmet Sağlayıcı, projeyi portfolyosunda yalnızca Müşteri'nin yazılı onayıyla anabilir.
11. Gizlilik
11.1. Taraflar, sözleşmenin ifası sırasında edindikleri gizli bilgileri, sözleşmenin yürürlükte olduğu süre boyunca ve sona ermesinden sonraki üç yıl boyunca üçüncü kişilere açıklamamayı taahhüt eder.
11.2. Müşteri'nin talebi üzerine taraflar ayrı bir gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalar.
12. Sorumluluk
12.1. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi hâlinde taraflar, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak sorumludur.
12.2. Hizmet Sağlayıcı'nın her Sipariş kapsamındaki sorumluluğu, Müşteri'nin ilgili Aşama için fiilen ödediği tutarla; Destek Aboneliği bakımından ise son üç aya ait ödemelerin toplamıyla sınırlıdır.
12.3. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'nin yoksun kaldığı kârdan ve dolaylı zararlarından sorumlu değildir.
12.4. 12.2 ve 12.3 numaralı maddelerdeki sınırlamalar, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata aykırı olmaları hâlinde uygulanmaz.
13. İptal ve para iadesi
13.1. Müşteri, fiilen sunulmuş Hizmetler'in bedelini ödemek koşuluyla Hizmetler'den istediği zaman vazgeçebilir.
13.2. Banka kartına iade dâhil olmak üzere iade koşulları ve usulü, Teklif'in parçası olan İade ve İptal Politikası ile belirlenir.
14. Mücbir sebep
14.1. Taraflar, mücbir sebep hâllerinden kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden, bu hâllerin devam ettiği süre boyunca sorumlu tutulmaz.
14.2. Mücbir sebep hâli kendisi bakımından ortaya çıkan taraf, durumu 5 iş günü içinde diğer tarafa bildirir.
15. Uyuşmazlıkların çözümü
15.1. Uyuşmazlıklar müzakere yoluyla çözülür. Şikâyet e-posta ile gönderilir ve 10 iş günü içinde değerlendirilir.
15.2. Uyuşmazlık çözülmezse, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatta aksi öngörülmedikçe, Hizmet Sağlayıcı'nın bulunduğu yerdeki Özbekistan Cumhuriyeti mahkemesinde görülür.
15.3. Sözleşmeye Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
16. Teklif'in geçerlilik süresi ve değiştirilmesi
16.1. Teklif, Site'de yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve geri alınana kadar geçerlidir.
16.2. Hizmet Sağlayıcı, Teklif'i değiştirme hakkına sahiptir. Yeni sürüm Site'de yayımlanır ve yayımlanmasından önce kararlaştırılıp ödenmiş Siparişler'e uygulanmaz.
17. Hizmet Sağlayıcı'nın resmî bilgileri
- Tam unvan: VEXLAR DIGITAL Limited Liability Company
- Kısa unvan: VEXLAR DIGITAL LLC
- Vergi kimlik numarası (INN): 313 433 134
- Sicil numarası: 3391173, tescil tarihi: 23 Ekim 2026
- Kayıtlı adres: 16A Mir Sayyid Baraka Street, Oybek MFY, Mirabad District, Tashkent, Republic of Uzbekistan
- Banka hesap numarası: 20208000807560246001 (UZS); 20208643107560246001 (RUB); 20208840907560246001 (USD); 20208978407560246001 (EUR)
- Banka: Ipak Yuli Bank, MFO 00444
- E-posta: info@vexlardigital.com
- Telegram: @vexlardigital
- Web sitesi: vexlardigital.com
Belgeyle ilgili sorunuz mu var? info@vexlardigital.com adresine yazın.