VEXLAR DIGITAL Limited Liability Company (di seguito il «Prestatore») propone a qualsiasi persona giuridica, imprenditore individuale o persona fisica (di seguito il «Committente») di concludere un contratto di prestazione di servizi alle condizioni della presente offerta pubblica (di seguito l'«Offerta»).
1. Disposizioni generali
1.1. L'Offerta costituisce una proposta pubblica ai sensi del Codice civile della Repubblica dell'Uzbekistan. Il contratto si considera concluso dal momento dell'accettazione dell'Offerta.
1.2. Costituisce accettazione dell'Offerta una qualsiasi delle seguenti azioni del Committente: il pagamento di una fattura o di un abbonamento; la pressione del pulsante «Paga» nella pagina di pagamento del Sito con la spunta di accettazione dell'Offerta; la conferma scritta dell'Ordine tramite e-mail o messenger.
1.3. Qualora tra il Prestatore e il Committente sia stato sottoscritto un contratto separato, in caso di contrasto con l'Offerta si applicano le condizioni di tale contratto.
1.4. L'Offerta, le Modalità di pagamento e sicurezza, le Modalità di erogazione dei servizi, i Rimborsi e annullamenti e l'Informativa sulla privacy, pubblicati sul sito vexlardigital.com, costituiscono parte integrante del contratto.
2. Termini
- Sito — il sito web del Prestatore all'indirizzo vexlardigital.com.
- Servizi — lo sviluppo di software (siti web, piattaforme web, negozi online, applicazioni mobili, bot Telegram, CRM e altri sistemi), la progettazione di interfacce, nonché la manutenzione e l'assistenza del software.
- Ordine — il documento concordato dalle parti (preventivo, specifica tecnica o fattura) con l'elenco dei lavori, le fasi, il numero di ore, il costo e i termini.
- Fase — la parte dei lavori previsti dall'Ordine con un risultato, un costo e un termine propri.
- Costo orario — la tariffa di 200.000 UZS per ora di lavoro, comprensiva di retribuzioni, imposte e contributi obbligatori, postazioni di lavoro, licenze, strumenti software, gestione del progetto e controllo qualità.
- Tariffa standard — il Costo orario maggiorato del 40%.
- Abbonamento di assistenza — i servizi mensili di manutenzione del software secondo uno dei piani pubblicati sul Sito.
- Durata minima dell'assistenza — 6 mesi consecutivi di Abbonamento di assistenza.
3. Oggetto del contratto
3.1. Il Prestatore si impegna a prestare i Servizi nella misura e nei termini indicati nell'Ordine, e il Committente si impegna ad accettarli e a pagarli.
3.2. L'Abbonamento di assistenza è prestato secondo il piano scelto dal Committente, alle condizioni dell'articolo 8 dell'Offerta.
3.3. I Servizi sono prestati a distanza. I risultati sono trasmessi in formato elettronico. Non è prevista alcuna consegna fisica.
4. Modalità di ordinazione
4.1. Il Committente invia la richiesta tramite il modulo sul Sito, all'indirizzo e-mail info@vexlardigital.com o su Telegram a @vexlardigital.
4.2. Entro un giorno lavorativo il Prestatore contatta il Committente, precisa l'incarico e invia un preventivo in ore, suddiviso per Fasi.
4.3. L'Ordine si considera concordato dopo la sua conferma scritta da parte del Committente o dopo il pagamento della fattura emessa sulla base dell'Ordine.
4.4. Ogni modifica dell'ambito dei lavori è formalizzata con un Ordine aggiuntivo. Senza il consenso del Committente il costo della Fase concordata non cambia.
5. Costo e modello di prezzo
5.1. Tutti i prezzi sono indicati in UZS, la valuta della Repubblica dell'Uzbekistan. Il costo dello sviluppo è calcolato come numero di ore previste dall'Ordine moltiplicato per la tariffa.
5.2. Lo sviluppo è pagato al Costo orario, senza maggiorazione, a condizione che il Committente sottoscriva un Abbonamento di assistenza di durata non inferiore alla Durata minima dell'assistenza. L'Abbonamento decorre dal giorno dell'accettazione dell'ultima Fase, salvo diversa indicazione nell'Ordine.
5.3. Se in sede di concordamento dell'Ordine il Committente rinuncia all'Abbonamento di assistenza, lo sviluppo è pagato alla Tariffa standard.
5.4. Se il Committente interrompe l'Abbonamento di assistenza prima del termine della Durata minima dell'assistenza, egli versa un importo integrativo pari a: costo dello sviluppo al Costo orario × 40% × (numero di mesi non pagati della Durata minima dell'assistenza ÷ 6).
5.5. Costo mensile dei piani di assistenza: «Start» — 2.500.000 UZS, «Business» — 6.500.000 UZS, «Partner» — 12.900.000 UZS. Le ore di lavoro eccedenti quelle incluse nel piano sono pagate al Costo orario.
5.6. Le spese per servizi di terzi (server, domini, servizi a pagamento, licenze, pubblicazione negli store di applicazioni) sono a carico del Committente al loro costo effettivo, se non sono incluse nell'Ordine.
5.7. L'imposta sul valore aggiunto è indicata in fattura in conformità al regime fiscale del Prestatore.
6. Modalità di pagamento
6.1. Il pagamento avviene per Fasi. Salvo diversa indicazione nell'Ordine, il Committente paga il 50% del costo della Fase prima del suo inizio e il 50% dopo l'accettazione della Fase.
6.2. L'Abbonamento di assistenza è pagato mensilmente, in anticipo, prima dell'inizio del mese da pagare.
6.3. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario sul conto corrente del Prestatore o con carta bancaria sulla pagina di pagamento protetta della banca partner, secondo le modalità descritte nel documento «Modalità di pagamento e sicurezza».
6.4. L'obbligo di pagamento del Committente si considera adempiuto dal momento dell'accredito dei fondi sul conto del Prestatore o dell'esito positivo del pagamento con carta.
6.5. Il Prestatore non addebita al Committente alcuna commissione aggiuntiva per il pagamento con carta bancaria.
6.6. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 10 giorni lavorativi il Prestatore ha facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi. In tal caso i termini dei lavori sono prorogati per un periodo pari al ritardo.
7. Termini, accettazione e garanzia
7.1. I termini di prestazione dei Servizi sono indicati nell'Ordine e iniziano a decorrere dopo il ricevimento del pagamento della Fase e dei materiali e degli accessi necessari da parte del Committente.
7.2. Ogni settimana il Prestatore mostra al Committente i risultati del lavoro e lo informa sull'avanzamento del progetto.
7.3. Al termine della Fase il Prestatore consegna il risultato e il verbale di accettazione dei lavori eseguiti. Entro 5 giorni lavorativi il Committente accetta il risultato oppure invia un rifiuto motivato con l'elenco delle osservazioni.
7.4. Se entro 5 giorni lavorativi il Committente non invia un rifiuto motivato, la Fase si considera accettata.
7.5. Entro 30 giorni dall'accettazione della Fase il Prestatore corregge gratuitamente gli errori da lui commessi durante lo sviluppo e individuati dal Committente.
7.6. I verbali di accettazione e le fatture possono essere redatti in formato elettronico (fattura elettronica) tramite un sistema di gestione documentale elettronica.
8. Abbonamento di assistenza
8.1. Il contenuto dei piani, le ore incluse e i tempi di reazione sono pubblicati nella pagina «Prezzi» del Sito e si applicano alla data di accettazione.
8.2. L'Abbonamento si rinnova automaticamente per ogni mese successivo, finché il Committente non lo interrompe.
8.3. Dopo il termine della Durata minima dell'assistenza il Committente ha facoltà di interrompere l'Abbonamento in qualsiasi momento, dandone comunicazione al Prestatore con un preavviso di almeno 30 giorni.
8.4. Le ore del piano non utilizzate non si trasferiscono al mese successivo.
8.5. Il tempo di reazione non si applica ai guasti causati da azioni del Committente o di terzi, dal malfunzionamento dell'infrastruttura di terzi o da cause di forza maggiore.
9. Diritti e obblighi delle parti
9.1. Il Prestatore si impegna a prestare i Servizi con qualità e nei termini; a designare un responsabile di progetto, il cui nome è indicato nell'Ordine o nel contratto; a rispettare la riservatezza; a informare il Committente sull'avanzamento dei lavori.
9.2. Il Prestatore ha facoltà di coinvolgere nei lavori propri dipendenti e collaboratori esterni, restando responsabile delle loro azioni nei confronti del Committente.
9.3. Il Committente si impegna a fornire tempestivamente materiali, accessi e risposte alle domande; ad accettare e pagare i Servizi; a non utilizzare i risultati dei Servizi per scopi vietati dalla legge.
10. Proprietà intellettuale
10.1. I diritti esclusivi sui risultati dei lavori di ciascuna Fase (codice sorgente, design, documentazione) passano al Committente dal momento del pagamento integrale di tale Fase.
10.2. Fino al pagamento integrale della Fase i diritti sui suoi risultati appartengono al Prestatore.
10.3. I componenti con licenza aperta e le librerie di terze parti sono utilizzati alle condizioni delle rispettive licenze, di cui il Prestatore informa il Committente.
10.4. Il Prestatore ha facoltà di citare il progetto nel proprio portfolio solo con il consenso scritto del Committente.
11. Riservatezza
11.1. Le parti si impegnano a non divulgare a terzi le informazioni riservate ricevute nell'esecuzione del contratto, per tutta la durata del contratto e per tre anni dopo la sua cessazione.
11.2. Su richiesta del Committente le parti sottoscrivono un apposito accordo di riservatezza (NDA).
12. Responsabilità
12.1. Per l'inadempimento o l'inesatto adempimento delle obbligazioni le parti rispondono in conformità alla legislazione della Repubblica dell'Uzbekistan.
12.2. La responsabilità del Prestatore per ciascun Ordine è limitata all'importo effettivamente pagato dal Committente per la Fase corrispondente e, per l'Abbonamento di assistenza, all'importo dei pagamenti degli ultimi tre mesi.
12.3. Il Prestatore non risponde del lucro cessante né dei danni indiretti del Committente.
12.4. Le limitazioni di cui ai punti 12.2 e 12.3 non si applicano se contrarie alla normativa sulla tutela dei consumatori.
13. Annullamento e rimborso
13.1. Il Committente ha facoltà di recedere dai Servizi in qualsiasi momento, pagando i Servizi effettivamente prestati.
13.2. Le condizioni e le modalità del rimborso, anche su carta bancaria, sono stabilite dai Rimborsi e annullamenti, che costituiscono parte dell'Offerta.
14. Forza maggiore
14.1. Le parti sono esonerate da responsabilità per l'inadempimento delle obbligazioni causato da cause di forza maggiore, per la durata di tali cause.
14.2. La parte per la quale si sono verificate tali circostanze ne dà comunicazione all'altra parte entro 5 giorni lavorativi.
15. Risoluzione delle controversie
15.1. Le controversie sono risolte tramite negoziazione. Il reclamo è inviato per e-mail ed esaminato entro 10 giorni lavorativi.
15.2. Se la controversia non è risolta in via bonaria, essa è sottoposta all'esame del tribunale della Repubblica dell'Uzbekistan competente per il luogo in cui ha sede il Prestatore, salvo diversa disposizione della normativa sulla tutela dei consumatori.
15.3. Al contratto si applica la legislazione della Repubblica dell'Uzbekistan.
16. Durata e modifica dell'Offerta
16.1. L'Offerta entra in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito e resta valida fino alla sua revoca.
16.2. Il Prestatore ha facoltà di modificare l'Offerta. La nuova versione è pubblicata sul Sito e non si applica agli Ordini concordati e pagati prima della sua pubblicazione.
17. Dati societari del Prestatore
- Denominazione completa: VEXLAR DIGITAL Limited Liability Company
- Denominazione abbreviata: VEXLAR DIGITAL LLC
- Codice fiscale (INN): 313 433 134
- Numero di registrazione: 3391173 del 23 ottobre 2026
- Sede legale: 16A Mir Sayyid Baraka Street, Oybek MFY, Mirabad District, Tashkent, Republic of Uzbekistan
- Conto corrente: 20208000807560246001 (UZS); 20208643107560246001 (RUB); 20208840907560246001 (USD); 20208978407560246001 (EUR)
- Banca: Ipak Yuli Bank, MFO 00444
- E-mail: info@vexlardigital.com
- Telegram: @vexlardigital
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