Общество с ограниченной ответственностью «VEXLAR DIGITAL» (далее — «Исполнитель») предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
1. Общие положения
1.1. Оферта является публичным предложением в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
1.2. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий Заказчика: оплата счёта или подписки; нажатие кнопки «Оплатить» на странице оплаты Сайта с отметкой о согласии с Офертой; письменное подтверждение Заказа по электронной почте или в мессенджере.
1.3. Если между Исполнителем и Заказчиком подписан отдельный договор, в части, противоречащей Оферте, применяются условия такого договора.
1.4. Оферта, Порядок оплаты и безопасность, Порядок оказания услуг, Политика возврата и отмены и Политика конфиденциальности, опубликованные на сайте vexlardigital.com, являются неотъемлемыми частями договора.
2. Термины
- Сайт — веб-сайт Исполнителя по адресу vexlardigital.com.
- Услуги — разработка программного обеспечения (сайтов, веб-платформ, интернет-магазинов, мобильных приложений, Telegram-ботов, CRM и других систем), дизайн интерфейсов, а также сопровождение и поддержка программного обеспечения.
- Заказ — согласованный сторонами документ (смета, техническое задание или счёт) с перечнем работ, этапами, количеством часов, стоимостью и сроками.
- Этап — часть работ по Заказу с отдельным результатом, стоимостью и сроком.
- Себестоимость часа — ставка 200 000 сум за один час работы, включающая оплату труда, налоги и обязательные отчисления, рабочие места, лицензии, программные инструменты, управление проектом и контроль качества.
- Стандартная ставка — себестоимость часа, увеличенная на 40%.
- Подписка на поддержку — ежемесячные услуги по сопровождению программного обеспечения по одному из тарифов, опубликованных на Сайте.
- Минимальный срок поддержки — 6 последовательных месяцев Подписки на поддержку.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в объёме и в сроки, указанные в Заказе, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
3.2. Подписка на поддержку оказывается по тарифу, выбранному Заказчиком, на условиях раздела 8 Оферты.
3.3. Услуги оказываются дистанционно. Результаты передаются в электронном виде. Физическая доставка не осуществляется.
4. Порядок заказа
4.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте, по электронной почте info@vexlardigital.com или в Telegram @vexlardigital.
4.2. Исполнитель в течение одного рабочего дня связывается с Заказчиком, уточняет задачу и направляет смету в часах с разбивкой на этапы.
4.3. Заказ считается согласованным после его письменного подтверждения Заказчиком или оплаты счёта, выставленного на основании Заказа.
4.4. Изменение объёма работ оформляется дополнительным Заказом. Без согласия Заказчика стоимость согласованного этапа не изменяется.
5. Стоимость и модель ценообразования
5.1. Все цены указываются в сумах Республики Узбекистан. Стоимость разработки рассчитывается как количество часов по Заказу, умноженное на ставку.
5.2. Разработка оплачивается по себестоимости часа, без наценки, при условии, что Заказчик оформляет Подписку на поддержку на срок не менее Минимального срока поддержки. Подписка начинается со дня приёмки последнего этапа, если в Заказе не указано иное.
5.3. Если Заказчик отказывается от Подписки на поддержку при согласовании Заказа, разработка оплачивается по стандартной ставке.
5.4. Если Заказчик прекращает Подписку на поддержку до окончания Минимального срока поддержки, он доплачивает сумму, равную: стоимость разработки по себестоимости × 40% × (количество неоплаченных месяцев Минимального срока поддержки ÷ 6).
5.5. Стоимость тарифов поддержки в месяц: «Старт» — 2 500 000 сум, «Бизнес» — 6 500 000 сум, «Партнёр» — 12 900 000 сум. Часы работы сверх включённых в тариф оплачиваются по себестоимости часа.
5.6. Расходы на услуги третьих лиц (серверы, домены, платные сервисы, лицензии, публикация в магазинах приложений) оплачиваются Заказчиком по их фактической стоимости, если они не включены в Заказ.
5.7. Налог на добавленную стоимость указывается в счёте в соответствии с налоговым режимом Исполнителя.
6. Порядок оплаты
6.1. Оплата производится поэтапно. Если в Заказе не указано иное, Заказчик оплачивает 50% стоимости этапа до его начала и 50% после приёмки этапа.
6.2. Подписка на поддержку оплачивается ежемесячно, авансом, до начала оплачиваемого месяца.
6.3. Оплата производится банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя или банковской картой на защищённой платёжной странице банка-партнёра в порядке, описанном в документе «Порядок оплаты и безопасность».
6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя или успешного проведения платежа по карте.
6.5. Исполнитель не взимает с Заказчика дополнительных сборов за оплату банковской картой.
6.6. При просрочке оплаты более чем на 10 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг. Сроки работ при этом переносятся на период просрочки.
7. Сроки, приёмка и гарантия
7.1. Сроки оказания Услуг указываются в Заказе и начинают течь после поступления оплаты этапа и получения от Заказчика необходимых материалов и доступов.
7.2. Исполнитель еженедельно показывает Заказчику результаты работы и сообщает о ходе проекта.
7.3. После завершения этапа Исполнитель передаёт результат и акт выполненных работ. Заказчик в течение 5 рабочих дней принимает результат или направляет мотивированный отказ с перечнем замечаний.
7.4. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированный отказ, этап считается принятым.
7.5. В течение 30 дней после приёмки этапа Исполнитель бесплатно устраняет ошибки, допущенные им при разработке и выявленные Заказчиком.
7.6. Акты и счета-фактуры могут оформляться в электронном виде через систему электронного документооборота.
8. Подписка на поддержку
8.1. Содержание тарифов, включённые часы и время реакции опубликованы на странице «Цены» Сайта и действуют на дату акцепта.
8.2. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий месяц, пока Заказчик её не прекратит.
8.3. После окончания Минимального срока поддержки Заказчик вправе прекратить Подписку в любой момент, уведомив Исполнителя не менее чем за 30 дней.
8.4. Неиспользованные часы тарифа на следующий месяц не переносятся.
8.5. Время реакции не распространяется на сбои, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц, отказом инфраструктуры третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги качественно и в срок; назначить ответственного руководителя проекта, имя которого указывается в Заказе или договоре; соблюдать конфиденциальность; информировать Заказчика о ходе работ.
9.2. Исполнитель вправе привлекать к работам своих сотрудников и подрядчиков, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
9.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять материалы, доступы и ответы на вопросы; принимать и оплачивать Услуги; не использовать результаты Услуг в целях, запрещённых законодательством.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на результаты работ каждого этапа (исходный код, дизайн, документацию) переходят к Заказчику с момента полной оплаты этого этапа.
10.2. До полной оплаты этапа права на его результаты принадлежат Исполнителю.
10.3. Компоненты с открытой лицензией и сторонние библиотеки используются на условиях их лицензий, о чём Исполнитель сообщает Заказчику.
10.4. Исполнитель вправе упоминать проект в своём портфолио только с письменного согласия Заказчика.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора, в течение срока его действия и трёх лет после его окончания.
11.2. По запросу Заказчика стороны подписывают отдельное соглашение о неразглашении (NDA).
12. Ответственность
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
12.2. Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий этап, а по Подписке на поддержку — суммой платежей за последние три месяца.
12.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.
12.4. Ограничения пунктов 12.2 и 12.3 не применяются, если они противоречат законодательству о защите прав потребителей.
13. Отмена и возврат денежных средств
13.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, оплатив фактически оказанные Услуги.
13.2. Условия и порядок возврата, в том числе на банковскую карту, установлены Политикой возврата и отмены, которая является частью Оферты.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.
14.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней.
15. Разрешение споров
15.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
15.2. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде Республики Узбекистан по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.
15.3. К договору применяется законодательство Республики Узбекистан.
16. Срок действия и изменение Оферты
16.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва.
16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и не распространяется на Заказы, согласованные и оплаченные до её публикации.
17. Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «VEXLAR DIGITAL»
- Сокращённое наименование: ООО «VEXLAR DIGITAL»
- ИНН: 313 433 134
- Регистрационный номер: 3391173 от 23 октября 2026 г.
- Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, МФЙ Ойбек, улица Мир Сайид Барака, дом 16А
- Расчётный счёт: 20208000807560246001 (UZS); 20208643107560246001 (RUB); 20208840907560246001 (USD); 20208978407560246001 (EUR)
- Банк: АИКБ «Ипак Йули», МФО 00444
- Электронная почта: info@vexlardigital.com
- Telegram: @vexlardigital
- Сайт: vexlardigital.com
Вопросы по документу? Пишите на info@vexlardigital.com.