Ushbu siyosat «VEXLAR DIGITAL» MChJ Ommaviy ofertasining bir qismi boʻlib, xizmatlarni bekor qilish va pul mablagʻlarini qaytarish, jumladan bank kartasiga qaytarish tartibini belgilaydi. Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan isteʼmolchilar huquqlari ushbu siyosat bilan cheklanmaydi.
1. Ishlar boshlanishidan oldin bekor qilish
Agar siz Buyurtmani toʻlangan bosqich boʻyicha ishlar boshlanishidan oldin bekor qilsangiz, ushbu bosqich uchun toʻlangan butun summani qaytaramiz.
2. Ishlar boshlangandan keyin bekor qilish
2.1. Agar siz Buyurtmani ishlar boshlangandan keyin bekor qilsangiz, toʻlangan summani amalda bajarilgan soatlar qiymati va uchinchi shaxslar xizmatlari uchun tasdiqlangan xarajatlarni chegirib qaytaramiz.
2.2. Bajarilgan soatlar Buyurtmada qoʻllanilgan stavka boʻyicha toʻlanadi. Sizga bajarilgan ishlar natijalarini va sarflangan soatlar haqida hisobotni topshiramiz.
3. Qabul qilingan bosqichlar
Qabul qilingan bosqichlar koʻrsatilgan xizmatlar hisoblanadi va ular uchun pul qaytarilmaydi. Qabul qilinganidan keyin 30 kun ichida aniqlangan xatolarni bepul bartaraf etamiz.
4. Qoʻllab-quvvatlash obunasi
4.1. Qoʻllab-quvvatlashning minimal muddati tugagandan soʻng bizni kamida 30 kun oldin xabardor qilib, obunani toʻxtatishingiz mumkin.
4.2. Xizmatlar koʻrsatilgan toʻlangan oy uchun pul qaytarilmaydi.
4.3. Agar biz oʻz aybimiz bilan toʻlangan oyda xizmat koʻrsatmagan boʻlsak, koʻrsatilmagan davrga mutanosib summani qaytaramiz.
4.4. Obuna Qoʻllab-quvvatlashning minimal muddati tugagunga qadar toʻxtatilganda Ofertaning 5.4-bandida nazarda tutilgan qoʻshimcha toʻlov qoʻllaniladi.
5. Xato va takroriy toʻlovlar
Agar siz bitta hisobvaraqni ikki marta toʻlagan yoki summada xatoga yoʻl qoʻygan boʻlsangiz, ortiqcha toʻlangan pulni toʻliq qaytaramiz.
6. Karta orqali toʻlovni bekor qilish
Toʻlov kunida xato bilan amalga oshirilgan karta toʻlovi toʻliq summada bekor qilinishi mumkin. Buning uchun imkon qadar tezroq info@vexlardigital.com manziliga yozing.
7. Pulni qaytarishni qanday soʻrash mumkin
- info@vexlardigital.com manziliga «Qaytarish» mavzusi bilan yozing.
- Hisobvaraq yoki Buyurtma raqamini, toʻlov sanasi va summasini, toʻlov usuli va qaytarish sababini koʻrsating.
- Soʻrovni 10 ish kuni ichida koʻrib chiqamiz va qaror haqida xabar beramiz.
- Pul qaror qabul qilingandan keyin 10 ish kuni ichida oʻtkaziladi.
8. Qaytarish usuli
8.1. Bank kartasi orqali toʻlangan pul faqat oʻsha kartaga qaytariladi. Naqd pulda qaytarilmaydi.
8.2. Bank oʻtkazmasi orqali toʻlangan pul toʻlov kelib tushgan hisob raqamiga qaytariladi.
8.3. Qaytarilgan mablagʻning kartaga tushish muddati kartani chiqargan bankka bogʻliq va odatda 30 kalendar kunigacha boʻladi.
9. Nizolar
Agar qaytarish boʻyicha qarorga rozi boʻlmasangiz, info@vexlardigital.com manziliga talabnoma yuboring. Nizolar Ofertaning 15-boʻlimida belgilangan tartibda hal qilinadi.
Hujjat boʻyicha savollar boʻlsa, info@vexlardigital.com manziliga yozing.